De mensen achter de loonstrook: in gesprek met Desirée van den Bos
In dit artikel:
Desirée van den Bos (46) werkt als zelfstandig salarisprofessional onder de naam Adense en vertelt in Nmbrs’ blogserie waarom haar vak meer is dan cijfers invoeren: het bepaalt of mensen op tijd het juiste loon ontvangen en raakt zo direct aan hun bestaan. Ze belandde in de payroll nadat zij bij een werkgever fouten in de salarisverwerking bleef herstellen en besloot: laat mij het maar goed doen. Inmiddels werkt ze als interim en voor vaste klanten.
Wat haar drijft is zingeving en nauwkeurigheid: het salaris is essentieel voor mensen en mag niet misgaan. Ze benadrukt dat wat op de loonstrook staat slechts het eindresultaat is van een onzichtbaar proces vol keuzes, wet- en regelgeving en systemen. Goed salariswerk vraagt niet alleen correcte berekeningen, maar ook kennis, adviseren en vooruitdenken. Bijvoorbeeld: onbetaald verlof regelen is één ding, maar een goede professional legt ook uit wat dat betekent voor pensioenopbouw, vakantiegeld en uitkeringssituaties.
Desirée ervaart dat de rol verandert: minder handmatig invoeren, meer proactief adviseren en nauwere samenwerking met HR. Cao’s en wetgeving veranderen continu, dus bijblijven is cruciaal om opdrachtgevers te kunnen voorbereiden op gevolgen en communicatie richting medewerkers. Ze heeft ook ervaring met direct contact met werknemers bij vragen over premie- of belastingmutaties — een aanwijzing dat de functie vaak dichter bij mensen staat dan verwacht.
Automatisering speelt een grote rol in haar manier van werken. Hoewel ze aanvankelijk terughoudend was over het loslaten van controle, heeft ze veel processen geautomatiseerd om fouten te verminderen en tijd te winnen. Die tijd gebruikt ze om echt meerwaarde te leveren: inhoudelijk advies en ondersteuning voor werkgevers en werknemers.
Desirée signaleert een tekort aan salarisprofessionals. Mogelijke oorzaken zijn het ontbreken van vervolgonderwijs dat volledig op dit vak is gericht, waardoor jongeren het niet als loopbaanoptie zien. Ze roept geïnteresseerden op het vak te proberen: veel werkgevers bieden interne opleidingen en snuffelstages, en ervaren collega’s ontvangen beginners graag. Volgens haar biedt het vak een afwisselende combinatie van rustige en uitdagende dagen en veel voldoening als alles klopt.
Kortom: payroll is een vakgebied met impact op mensenlevens dat meer inhoudt dan administratief werk. Het vraagt nauwkeurigheid, actueel vakkennis, adviesvaardigheden en het vermogen om automatisering verstandig in te zetten. Desirée benadrukt dat wie het werk probeert, vaak verrast wordt door de dynamiek en maatschappelijke relevantie ervan.