Eind 2028 meer ruimte voor vernieuwing bij Belastingdienst

In dit artikel:

De Belastingdienst verwacht eind 2028 een omslagpunt in zijn ICT-modernisering. Volgens staatssecretaris Eerenberg van Financiën zal dan geleidelijk meer capaciteit beschikbaar komen voor nieuwe initiatieven, omdat het wegwerken van technische achterstanden minder inzet vraagt. Dat geldt nog niet voor alle onderdelen van de organisatie, waar moderniserings- en wetgevingstrajecten doorlopen.

De achterstanden ontstonden doordat modernisering en het beheer van bestaande systemen eerder te weinig prioriteit kregen. In 2023 werd besloten de continuïteit voorop te stellen en de verouderde ICT versneld aan te pakken. Inmiddels is een groot deel van de achterstand weggewerkt. Tegelijk moet de Belastingdienst nieuwe wet- en regelgeving blijven verwerken: in 2026 is 40 procent van de beschikbare ICT-capaciteit daarvoor of voor andere externe toezeggingen gereserveerd.

De extra ruimte vanaf 2028 betekent niet dat alle gewenste projecten direct kunnen worden uitgevoerd. Er ligt al een grote voorraad aan wetgevingsprojecten en verbeteringen voor dienstverlening en toezicht. Via het Meerjarenportfolio (MJP) worden de schaarse middelen geprioriteerd, waarbij modernisering, continuïteit, regelgeving en strategische doelen tegen elkaar worden afgewogen. Het portfolio wordt tweemaal per jaar geactualiseerd.

Ook onverwachte ontwikkelingen kunnen de planning beïnvloeden, zoals nieuwe hersteloperaties rond box 3, nieuw beleid en geopolitieke zorgen over digitale autonomie. Eerenberg noemt onder meer een herontwerp van het bezwaarproces als strategische prioriteit. Door de groei van bezwaar- en beroepsprocedures, mede doordat generatieve AI het indienen van bezwaren eenvoudiger maakt, staat de afhandeling onder druk. In het eerste kwartaal van 2027 volgt een roadmap die de prioriteiten concreter maakt.