Keuzebegeleiding door pensioenuitvoerders kan beter, grote gevolgen voor deelnemers

In dit artikel:

Pensioenuitvoerders begeleiden deelnemers bij hun pensionering, maar wijzen hen niet altijd op alle keuzemogelijkheden en leggen de gevolgen daarvan vaak onvoldoende uit. Dat blijkt uit onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder acht pensioenuitvoerders.

Rond de pensioeningang kunnen deelnemers bijvoorbeeld kiezen voor eerder pensioen, of hun ouderdomspensioen deels omruilen voor extra nabestaandenpensioen. Omdat deze beslissingen ingewikkeld zijn en meestal niet kunnen worden teruggedraaid, is goede begeleiding belangrijk.

De AFM ziet dat pensioenuitvoerders bereid zijn hun begeleiding te verbeteren. De toezichthouder roept hen op het deelnemersbelang centraal te stellen, keuzes en gevolgen duidelijker toe te lichten en verbeteringen structureel vast te leggen. De bevindingen zijn met de onderzochte uitvoerders gedeeld; waar nodig moeten zij hun werkwijze aanpassen.