Loket brengt HR van morgen dichterbij met spraakgestuurde HR-buddy

In dit artikel:

Loket heeft in MijnLoket een spraakgestuurde HR-buddy gelanceerd. Medewerkers kunnen hun HR-vragen inspreken, bijvoorbeeld over vakantiedagen, thuiswerken of verlof, waarna de AI-assistent direct antwoord geeft. De buddy kan bovendien bepaalde HR-taken uitvoeren, zodat medewerkers minder hoeven te zoeken in systemen of documenten en meer zelf kunnen regelen.

Volgens Mark van der Pijl, Portfolio Manager bij Loket, maakt spraak de interactie natuurlijker en laagdrempeliger. Dat is vooral relevant voor mkb-organisaties, waar vaak geen uitgebreide HR-afdeling beschikbaar is. De assistent neemt eenvoudige, terugkerende vragen en handelingen over, waardoor ondernemers, HR-medewerkers en salarisprofessionals tijd overhouden voor complexere kwesties, ontwikkeling en persoonlijk contact.

Loket ziet de HR-buddy als onderdeel van een bredere ontwikkeling waarbij software niet langer centraal stelt waar een functie staat, maar wat de gebruiker wil bereiken. De technologie moet volgens het bedrijf niet menselijke interactie vervangen, maar juist ruimte creëren voor goed werkgeverschap en persoonlijke aandacht. Daarmee wil Loket HR-ondersteuning toegankelijker maken voor het mkb.